Cách Phát Triển Page Facebook

[Blue Sky]

Chào mọi người !

Thấy diễn đàn ít bài thảo luận quá nên muốn đưa ra một chủ đề về việc phát triển page Facebook, hi vọng những gì mình đưa ra được mọi người ủng hộ.

Mình nghiên cứu và triển khai dịch vụ trên Facebook đến nay cũng đã được 1.5 năm và nhận ra các công ty truyền thông cũng như khách hàng của họ đều không thật sự nhận ra được giá trị truyền thông trên Facebook.

Mình xin lấy ví dụ :

- Hầu hết khách hàng quan tâm đến Facebook họ đều nghĩ muốn có 1 page thật nhiều người LIKE, rồi sau đó thế nào thì họ chưa hình dung được, câu hỏi về yêu cầu của khách hàng thường là : anh muốn page có ... fan sau... thời gian. Và sau khi đạt mức đó thì họ đáp đó, nghĩ rằng, khi đưa nội dung sản phẩm họ lên sẽ có từng đấy fan biết...

- Còn hầu hết các công ty khi nhận yêu cầu khách hàng, họ vẽ ra 1 đống event, campain, case study, tổ chức hàng loạt cuộc thi để thu hút LIKE...., cuối cùng cũng chỉ đảm bảo số lượng LIKE cho khách hàng.

- Có vài công ty ở mức cao hơn, họ nhận ra phải tăng chỉ số Talking About This, tăng chỉ số Reach, rồi khi nói với khách hàng, đề xuất đủ kiểu, nhưng quanh đi quẩn lại vẫn là việc tổ chức event để thu hút người tham gia, rồi sau đó ra sao thì chịu =.=

Đây là 1 slide mình thấy trên mạng nói về "tài liệu Facebook marketing truyên sâu"

http://vietseo.vn/chia-s%E1%BA%BB-ta...ing-chuyen-sau

Thật sự đọc xong thì mình không thấy marketing chuyên sâu ở đâu =.=, đây chỉ là việc sử dụng những tính năng cơ bản của Facebook, là kiến thức hết sức cơ bản khi là Admin....

Cái chuyên sâu ở đây là gì, hiện tại ở Việt Nam, lên tìm hiểu về các chỉ số của Facebook, đó là Edge Rank, Talking About This, Like, Reach... khi phân tích, hiểu được các chỉ số này, người làm marketing trên Facebook mới có thể mang lại giá trj thật sự cho khách hàng.

Tất nhiên, cái mình chia sẻ tiếp theo sẽ không phải là 1 đống lý thuyết như mọi người search trên mạng, mà là việc áp dụng vào thực tế thế nào, ra sao cho hiệu quả....

Tạm thời mình xin đặt vấn đề vậy :d, sẵn sàng chấp nhận gạch đá của mọi người...

Các bài viết mới nhất cùng chuyên mục:

• Cách tăng Like Face book nhanh và hiệu quả nhất 09/05/2012
• Cách kiếm "Like" Fanpage Facebook, G+.. nhanh chóng hiệu... 08/05/2012
• shock vs clip marketing 27/04/2012
• Cách thức để tăng tương tác cho Fan Page 20/04/2012
• Tư Vấn đưa game apps vào fanpage 19/04/2012
• [Facebook Marketing ] biến Facebook Timeline Cover thành... 11/04/2012
• hướng dẫn tạo ứng dụng trên facebook từ đơn gian đế nâng... 31/03/2012
• Agency nào chuyên nghiệp về lĩnh vực quảng cáo facebook? 29/03/2012
• kết hợp ứng dụng vào việc thu hút user vào fanpage và tăng... 28/03/2012
• Cần tìm freelancer làm fangage 19/03/2012

[Quốc Toàn]

Bạn nói cụ thể hơn được ko?
Có vẻ chưa hiểu ý của bạn lắm.

[frd4ever]

Mình nghĩ pác trên đang SEO cho trang vietseo.vn ko bít phải ko nhỉ

[Blue Sky]

Mình nghĩ pác trên đang SEO cho trang vietseo.vn ko bít phải ko nhỉ

Không bạn à, mình chỉ tình cờ đọc được bài đó trên mạng và đưa ra để mọi người so sánh với những gì mình sẽ trao đổi bên dưới thôi

Bạn nói cụ thể hơn được ko?
Có vẻ chưa hiểu ý của bạn lắm.

Ý mình muốn nói, tại Việt Nam, hầu hết các công ty cũng như khách hàng của họ, khi làm truyền thông trên Facebook đều không nhận thức rõ được hiệu quả của công việc, yêu cầu của khách hàng hết sức đơn giản và người triển khai nó cũng đơn giản không kém.

Trước tiên, mình sẽ nói về 5 mức hiệu quả khi làm Social Media, cụ thể trên mạng xã hội Facebook, và ở phần sau, sẽ là làm thế nào để có thể thống kê được các mức đó, chắc chắn chưa có bất kỳ bài viết nào share về vấn đề này, những gì có trên mạng mình sẽ trích dẫn chứ không giải thích dài dòng, mình chỉ chia sẻ những gì không có trên mạng.

+ Ở phần này, mình xin trình bày về 5 mức đánh giá hiệu quả :

- Mức 1 : Ở mức này, hiệu quả đánh giá bằng số người LIKE, xây dựng được một cộng đồng LIKE page, ở đây mình muốn nói về một cộng đồng tiềm năng, có thể chưa quan tâm thật sự đến sản phẩm, nhưng họ đã LIKE page, và con số này càng lớn - bạn càng thành công.

Ở mức này, yêu cầu đưa ra khá đơn giản, khách hàng thường mong muốn sau 1 khoảng x thời gian nào đó, page đạt y lượng người LIKE, qua thống kê có thể xem xét được độ tuổi, giới thính, khu vực người LIKE page, và cam kết giữa khách hàng và các công ty thường chỉ qua thống kê này.



Vâng, chỉ cần đúng đối tượng LIKE page, càng đông càng tốt đã đảm bảo đúng yêu cầu của mức 1, xây dựng được một cộng đồng tiềm năng.

- Mức 2 : Ở mức này, hiệu quả đánh giá bằng sự tương tác của những người LIKE page chứ không riêng gì số LIKE nữa, ở đây, họ quan tâm đến nội dung mà page đưa ra, có thể chưa cần quan tâm đến sản phẩm của page - chỉ cần fan tương tác với nội dung của page.

Có một vài khách hàng có thêm yêu cầu này, và một vài công ty "dám" cam kết việc này, nhưng việc này thường rất ít, khách hàng thường nghĩ đơn giản là ở mức 1, họ bỏ tiền ra mua 1 đống fan, xong việc vứt đó, thỉnh thoảng đưa nội dung sản phẩm lên, là người dùng quan tâm đến ầm ầm =.=. Điều này cực kỳ sai lầm, vì duy trì và phát triển 1 page Facebook là cả 1 chặng đường rất dài.

Ở mức này, có thể thống kê qua con số Talking about this, con số này càng cao, bạn càng thành công.

Về phân tích cụ thể ở mỗi mức, mình sẽ dành các bài sau, ở đây mình chỉ đưa ra các mức, nhìn vào một page, mọi người có thể đánh giá nó ở mức nào, thành công ra sao...



- Mức 3 : Ở mức này, được đánh giá bằng số người quan tâm thật sự đến sản phẩm, có nghĩa là qua việc truyền tải nội dung trên page, họ tương tác nhiều, rồi bắt đầu quan tâm đến sảm phẩm mà page đưa ra, họ bắt đầu có tương tác với những nội dung về sản phẩm.

Ở mức này, thực sự thì ở Việt Nam, mình chưa gặp khách hàng nào yêu cầu và công ty đưa ra vấn đề này, vì quá khó ...., khó có thể thuyết phục khách hàng đầu tư chi phí để đạt mức này, ngoài ra để làm được điều này cần phải hiểu thật sự sản phẩm mới có thể giúp người dùng hiểu được.

- Mức 4 : Khi người dùng dần dần quan tâm đến sản phẩm, họ trở thành khách hàng của sản phẩm.

Ở mức này mình chỉ dám đưa ra tư vấn, giống như làm seeding, trên page lúc này có nhiều người quan tâm thật sự đến sản phẩm, và chúng ta sẽ làm seeding, tạo ra các kịch bản, chê có, khen có và lôi kéo fan vào tạo xì xào, bàn tán... rồi dần dần xây dựng 1 cộng đồng trung thành với sản phẩm bằng cách tặng quà đối với những người tích cực.... Rất nhiều biện pháp có thể áp dụng ở mức này =.=

- Mức 5 : Khi bạn đã có 1 cộng đồng trung thành, thì giờ chỉ là việc chăm lo cho cộng đồng này, họ sẽ mang lại giá trị cho bạn, họ sẽ giới thiệu sản phẩm cho người khác, họ trả lời những câu hỏi về sản phẩm, đưa ra những lời khen về sản phẩm, và lúc này chính là lúc hưởng thành quả của Social Media, và đây là mức cao nhất.

Trên đây là việc chia sẻ về 5 mức, có người biết, có người chưa biết, rất mong mọi người đưa ý kiến của mình.

Ở phần tiếp theo, sẽ là phân tích cụ thể về mức 1, làm thế nào để có 1 cộng đồng tiềm năng LIKE page một cách nhanh chóng và hiệu quả.

[hyvongxanhntct]

Slide mà bạn xem được trên link trên là bản không đầy đủ.
Để có được bản đầy đủ bạn phải đăng ký làm thành viên của câu lạc bộ SEO.
Tớ thấy bài nó viết như thế mà "Để nhận Slide đầy đủ, vui lòng đăng ký tham dự thành viên của CLB SEO." :d
Đúng là hiện nay có nhiều DN cứ nghĩ là có nhiều Fan like là tốt, nhưng thực sự những người like đó có mua hàng hay ko thì lại là chuyện khác. Quan trọng ở đây ko phải là số lượng Fan, mà là chất lượng Fan, những Fan thực sự, và từ Fan đó ta có thể có đc list khác hàng và chăm sóc họ
-----
Mình cũng đang học và tìm hiểu về cái này, mong các bài tiếp theo của bạn. Cảm ơn nhiều nhé

[chip_mars]

Có nhiều ý kiến cho rằng fan chết thì cũng không có tác dụng gì cho campain, nhưng bác nào có cách tạo fan chất lượng thì không thấy chia sẻ nhỉ....hihi..^^

[Blue Sky]

Để demo cho phần I, mình xin demo 1 page tên gọi : VietnamPlus

23h15' ngày 14/12/2011, page hiện có : 471 người LIKE



Mình sẽ tăng cho mọi người thấy, hoàn thành mức 1 đơn giản thế nào, page sẽ tăng thêm 20.000 fan

Sau khi đạt con số này, mình sẽ phân tích thêm và chuyển sang mức 2

[DigitalMarketingVN]

- Mức 1 : Ở mức này, hiệu quả đánh giá bằng số người LIKE, xây dựng được một cộng đồng LIKE page, ở đây mình muốn nói về một cộng đồng tiềm năng, có thể chưa quan tâm thật sự đến sản phẩm, nhưng họ đã LIKE page, và con số này càng lớn - bạn càng thành công.

Ở mức này, yêu cầu đưa ra khá đơn giản, khách hàng thường mong muốn sau 1 khoảng x thời gian nào đó, page đạt y lượng người LIKE, qua thống kê có thể xem xét được độ tuổi, giới thính, khu vực người LIKE page, và cam kết giữa khách hàng và các công ty thường chỉ qua thống kê này.

Mức một này cần một số lượng Like lớn, bạn blue_sky có thể chia sẻ thêm các cách thu hút số lượng like được không?
Và thống kê về người Like page, cũng như là phân loại người like như thế nào?

[Blue Sky]

10h30' ngày 15/12, mình tăng thêm 10.000 fan cho page, dự tính page đạt 20.000 fan vào ngày mai

Đây là quá trình thực hiện bước 1, xây dựng 1 cộng đồng tiềm năng.

Sau khi có cộng đồng 20.000 người, mình sẽ tăng chỉ số talking about this

[DigitalMarketingVN]

Nhanh quá, thực sự là không ngờ đó

Bạn blus_sky có thể chia sẻ thêm về cách thực hiện không?

[thunhaiq]

Bạn nói cụ thể hơn được ko?
Có vẻ chưa hiểu ý của bạn lắm.

mình cũng hok hiểu như bạn.........................

[Blue Sky]

Ngày 16/12, page đạt gần 20.000 fan

Căn bản đã hoàn thành mức 1.